vrijdag 15 juni 2012

Afspraak monteur (2)

De monteur komt.... je moet eerst een éénduidige afspraak weten te maken op een redelijk tijdstip.
Bellen hierover is heel lastig. Je krijgt ook steeds een brief en als het telefoontje en de brief elkaar kruisen dan weet de KPN helemaal niet meer waar zij aan toe is ...
De klant is aan zijn lot overgelaten en iedereen wijst naar iedereen. Er zijn teveel schijven en afdelingen die van elkaar weinig weten...
Overigens is de monteur uiteindelijk niet geweest en hebben we het zelf maar gedaan!