dinsdag 12 juni 2012

KPN Stekker (5)

Omdat er een stekker (voor ontvangst modem via elec.net) voor een TV 'tje op zolder nog niet geleverd was en de kosten hiervoor wel steeds betaald moesten worden.
Voor de zoveelste keer met KPN gebeld. Afhalen bij de KPN winkel was het devies.
De volgende dag naar de KPN winkel. Daar bleek dat de stekker ongeveer 15 euro duurder was dan via het opsturen via de KPN.
Nee de winkel kon wel zien dat er nog een stekker geleverd moest worden maar konden niets aan de prijs doen.
We moesten maar weer met KPN bellen. Via de winkel maar weer een telefonische afspraak laten maken (inmiddels behoorlijk wat kosten kwijt aan de servicedesk.. dus waarom hen niet laten bellen.. toch..).
Geen telefoon, dan toch zelf maar weer bellen...
"Ja m.b.t. de kosten.. dat was wel bekend en had inderdaad wel even gezegt kunnen worden..."..